Unser Kunde Diartis AG legt grossen Wert auf die fachliche Kompetenz und das Verständnis ihrer Mitarbeitenden in Bezug auf die Soziale Arbeit in der wirtschaftlichen Sozialhilfe. Aus diesem Grund bietet das Unternehmen eine Grundlagenausbildung in Sozialer Arbeit an, die Teil des Einführungsprogramms ist. Durchgeführt werden die Ausbildungen durch die Diartis Academy GmbH. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die Erfahrungen zweier Mitarbeitenden, Franziska Bollier, Supporterin, und Marcel Riedweg, Leiter des Projekt- und Auftragsmanagements, die diese Ausbildung absolviert haben.
Wert der Ausbildung für die tägliche Arbeit:
Franziska Bollier, Supporterin bei Diartis AG, gibt an, dass die Grundlagenausbildung in Sozialer Arbeit ihr in ihrer täglichen Arbeit im KLIBnet-Support viel gebracht hat. Als Quereinsteigerin kannte sie viele branchenspezifische Begriffe und Prozesse nicht. Die Ausbildung verlieh ihr einen guten Überblick über die Abläufe und Zusammenhänge, was ihr dabei half, die Supportanfragen besser zu verstehen und effizienter zu unterstützen.
Der Leiter des Projekt- und Auftragsmanagements Marcel Riedweg, betont, dass die Ausbildung ihm als Quereinsteiger im Bereich Soziale Arbeit einen schnellen Einstieg in Diskussionen und Aufträge ermöglichte. Sie erleichterte ihm den Umgang mit Kunden und internen Spezialisten und verschaffte ihm das nötige Verständnis für seine Aufgaben.
Das Blended Learning Setting:
Beide Mitarbeitenden loben das Blended Learning Setting der Ausbildung. Die Kombination aus e-Learnings zur eigenständigen Wissensaneignung und virtuellen Treffen mit der Gruppe und dem e-Coach der Diartis Academy erwies sich als äusserst hilfreich.
Franziska Bollier schätzt die Möglichkeit, die Grundlagen selbstständig zu erarbeiten und sich dann in den Q&A-Sitzungen mit dem e-Coach und der Gruppe zu treffen, um das Wissen zu vertiefen und offene Fragen zu klären.
Marcel Riedweg hebt hervor, dass das Blended Learning Setting ihm ermöglichte, die Ausbildung in seine Einführungszeit flexibel zu integrieren und gleichzeitig seinen beruflichen Verpflichtungen gerecht zu werden.
Die Rolle des e-Coaches:
Beide Mitarbeitenden sind voll des Lobes für ihren e-Coach Jenna. Sie beschreiben sie als kompetent, sympathisch und motivierend. Jenna nahm sich immer Zeit, um Fragen zu beantworten und erklärte geduldig alle Zusammenhänge. Ihr praxisnaher Ansatz wurde von beiden als äusserst hilfreich empfunden.
Bedeutung der Q&A-Sitzungen:
Franziska Bollier ist der Meinung, dass der e-Coach und die Q&A-Sitzungen einen wesentlichen Beitrag zum Wissensaufbau leisten. Sie betont, dass die Möglichkeit, nach dem Selbststudium gemeinsam Praxisbeispiele zu besprechen und offene Fragen zu klären, den Transfer des Gelernten in die Praxis erleichtert.
Auch der Leiter des Projekt- und Auftragsmanagements ist überzeugt, dass die regelmässigen Q&A-Sitzungen einen wichtigen Bestandteil der Ausbildung darstellen. Sie halfen ihm, den Stoff zu vertiefen und gaben ihm die Möglichkeit, sich intensiv mit den wichtigsten Aspekten auseinanderzusetzen.
Vorbereitung auf die Prüfung:
Beide betonen, dass die Prüfung anspruchsvoll war, aber mit der richtigen Vorbereitung erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Franziska Bollier empfiehlt, die e-Learnings zu absolvieren, an den Q&A-Sitzungen teilzunehmen und das Gelernte vor der Prüfung zu wiederholen.
Marcel Riedweg hebt hervor, dass die Informationen aus den Q&A-Sitzungen die beste Vorbereitung auf die Prüfung darstellten, da dort der Ausbildungsstoff noch einmal zusammengefasst und besprochen wurde.
Empfehlung für (Quer-)Einsteiger in die Wirtschaftliche Sozialhilfe:
Beide Teilnehmende der Ausbildung empfehlen die Grundlagenausbildung in Sozialer Arbeit anderen (Quer-)Einsteigern in die Wirtschaftliche Sozialhilfe. Franziska Bollier betont den grossen Nutzen der Ausbildung und ihre Empfehlungsfähigkeit. Marcel Riedweg hebt hervor, dass die Ausbildung für Quereinsteiger innerhalb einer angemessenen Zeitspanne ein fundiertes Verständnis und Know-how in allen relevanten Themen der wirtschaftlichen Sozialhilfe vermittelt.
Fazit:
Die Grundausbildung in Sozialer Arbeit durch die Diartis Academy GmbH hat sich als äusserst wertvoll für die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden erwiesen. Das Blended Learning Setting, die Begleitung durch einen e-Coach und die regelmäßigen Q&A-Sitzungen haben massgeblich zum Wissensaufbau und zur erfolgreichen Absolvierung der Ausbildung beigetragen. Sowohl Franziska Bollier als auch Marcel Riedweg empfehlen die Ausbildung anderen (Quer-)Einsteigern in die Wirtschaftliche Sozialhilfe aufgrund ihrer positiven Erfahrungen.